Политика в отношении обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 30 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и применяется к сайту https://astiflora.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных:

• ИП Дреш Наталья Евгеньевна
• ИНН: 774335277189
• ОГРНИП: 325774600894592
• Юридический адрес: 115477, г. Москва, ул. Кантемировская, д. 25
• Фактический адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26
• Телефон: +7 (495) 269-32-27, +7 (985) 07-22-111
• E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

1.3. Политика действует бессрочно до замены новой версией. Актуальная версия размещена по адресу: https://astiflora.ru/terms-of-service

1.4. Используемые термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор не осуществляет сбор персональных данных пользователей через формы, анкеты или иные интерфейсы на Сайте. На Сайте отсутствуют формы обратной связи, формы заказа и иные средства ввода персональных данных.

2.2. Заказ букетов и цветочных композиций осуществляется через внешнюю площадку Flowwow. Обработка персональных данных в рамках оформления и исполнения заказа производится оператором площадки Flowwow в соответствии с его собственной политикой обработки персональных данных.

2.3. При обращении пользователя к Оператору по телефону или через мессенджеры (Telegram, WhatsApp) обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного согласия пользователя, выраженного в ходе коммуникации, в целях консультации и ответа на обращение.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Через Сайт персональные данные не собираются.

3.2. При обращении по телефону и через мессенджеры (Telegram, WhatsApp) Оператор может получать следующие данные:

• имя (как оно указано в мессенджере или представлено пользователем);
• номер телефона;
• содержание переписки.

3.3. Биометрические и специальные категории персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) не обрабатываются.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных при обращении по телефону и через мессенджеры осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152). Пользователь добровольно сообщает свои данные для получения консультации.

4.2. Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора, не допускается.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных, полученных через мессенджеры и по телефону, осуществляется без средств автоматизации — менеджером Оператора вручную.

5.2. Сроки хранения персональных данных:

• данные, полученные через мессенджеры и по телефону — 1 год с момента последнего обращения;
• при поступлении повторного обращения срок хранения исчисляется заново.

5.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 дней.

5.4. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельной обработки, за исключением:

• передачи данных по законному требованию государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.

6.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Cookies и веб-аналитика

7.1. Сайт не использует файлы cookie.

7.2. Веб-аналитические системы (Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналоги) не установлены.

8. Меры безопасности персональных данных

8.1. Оператор принимает следующие меры защиты персональных данных:

• передача данных по защищённому протоколу HTTPS (SSL-шифрование);
• ограничение доступа к данным — только уполномоченные сотрудники Оператора;
• хранение данных на территории Российской Федерации;
• регулярное обновление программного обеспечения.

8.2. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, непосредственно занятые обработкой обращений, и только в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 ФЗ-152);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

9.2. Порядок отзыва согласия: пользователь направляет заявление на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо по телефону +7 (495) 269-32-27.

9.3. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, если обработка необходима для исполнения договора или выполнения требования закона.

9.4. Запросы рассматриваются Оператором в течение 10 рабочих дней с момента поступления.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на Сайте.

10.2. По вопросам обработки персональных данных обращаться:

• E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
• Телефон: +7 (495) 269-32-27
• Адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26